[読書メモ]『スティーブン・R・コヴィー ザ・ラスト・メッセージ』

p17
何十年にもわたる調査の結果、たった一つの質問が組織の経済的成長に寛容していることがわかりました。「この商品やサービスをあなたの友人や同僚にすすめたいと思いますか」というものです。

p28
相乗効果とは第３案のことです。

p44
質問：そおそも文化、パラダイムが異なる相手土はどのようにコミュニケーションすべきですか？
我慢してください。忍耐と感情移入です。彼らが理解されたと思うまで、それを続けてください。

p53
自分自身が豊かさマインドを持って接すればインスピレーションを与えることができます。

p53
自分一人が変わるのは難しくないのですが、ほかの人に対して影響を与える方法を教えてください。

pp74-75
その場にいない人に忠実でいること、が必要です。[…]もしフィードバックをしなければならないのであれば、相手に直接言うことにしましょう。